Dependendo da resposta da pessoa você pode tentar reagendar uma conversa ou desistir de vez desse prospect.  Este tom por comunicação precisa estar alinhado ao retrato do clientes, aos objetivos de cada etapa do processo comercial e aos valores da empresa E se você ainda não possui um playbook, confira https://elliothlmmm.elbloglibre.com/28599147/a-arma-secreta-para-modelos-de-script-de-vendas-para-whatsapp